一个求助电话，当天完成任务派单；一次上门核实，全程指导服务。今年5月12日—5月13日，江苏省南通市通州生态环境局用不到24小时完成从企业诉求接收到现场精准服务，两家企业对生态环境执法人员的反应速度与专业能力连连点赞。这不是一次突击检查，而是一场“量身定制”的助企行动。
企业一旦有呼，环保必有所应。5月12日，在通州生态环境综合行政执法三局辖区内，两家企业主动联系通州生态环境局，提出一个急切的请求：因技改设备补贴申请的需要，希望执法人员上门核查，确认企业备案的生产线技改项目清单中所列设备是否合规。看似是一个“核实动作”，实质上既关系企业能否顺利领取补贴，也直接影响到企业合规生产。如果说设备与环评不一致，极有可能引发停产整改、订单违约等连锁风险。接到企业请求后，通州生态环境局立即启动优化营商环境快速响应机制，当天完成任务派单与工作对接。5月13日，两名执法骨干便携带企业项目清单、环评批复文件等相关资料，直奔生产一线。从“坐等申请”到“主动上门”，从“层层转办”到“直通现场”，这24小时的跨越，是通州生态环境部门践行优化营商环境“无事不扰、有求必应”的生动缩影。
为将助企服务压实到“最小工作单元”，两名执法人员在现场逐台比对，专业“较真”。不仅仔细对照清单与批复一一“过堂”，而且对技改项目涉及的每一台设备进行“对号入座”式核实。型号、参数、布局、污染治理设施……逐一确认、逐个标注。“这台电炉的额定容量是几吨？”“那套设备的位置与环评图示稍有偏差，需要注意……”执法人员专业、细致、负责任的态度，让企业负责人感慨：“你们环保人做起事来比我们还认真。”
既然跨进企业大门，执法人员不止于核实，更“把脉开方”。在完成清单核实环节后，他们并未收队，而是主动延伸服务链条，对企业当前生产运行中存在的环境管理问题进行“全面体检”。从台账记录到治污设施运行，从危废暂存到排放口标识……发现问题现场确认、当场告知，并逐条提出可落地的整改意见。
“既能指得出问题，更能说得出怎么改。”执法人员的专业指导，帮助企业避免了后续可能出现的处罚风险，真正实现“进一次门、办多项事”。一次不到24小时的快速响应，一次带着“服务心”的专业执法，背后是通州生态环境局持续优化营商环境、转变监管理念的扎实行动。
编辑：李雯
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终审：梁启明
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