锦旗无言，见证初心；小事不凡，彰显担当。近日，福建省漳州市漳浦县公安局长桥派出所连续二日收到群众送来二面锦旗。
一 循迹监控寻失物，温情守护解民忧。
2026年6月10日18时许赖女士报警求助，称其在漳浦县长桥镇镇区京东物流附近不慎遗失手机。接警后，我所民警迅速出警处置。经现场了解，赖女士下车时手机不慎掉落路面，被过往路人捡拾，自行寻找无果，内心十分焦急。了解详细情况后，民警立即调取事发路段周边视频监控，逐帧细致排查、梳理、比对，经过不懈努力，最终锁定捡到手机的是周边工厂的一个男子，紧接着，通过该男子照片走访工厂管理员，进而知晓其姓名，并主动联系该男子，最终成功帮助赖女士找回遗失手机。手机失而复得，赖女士对民警高效履职、热心为民的工作态度深表感激，于7月13日专程到派出所，将一面书写“温情守护暖人心，警徽闪耀寻失物”锦旗交到民警手中。
二 意外事故起纠纷 民警耐心调解暖民心
2026年5月10日伐树工人、重庆籍男子李某组织工人受雇在漳浦县长桥镇东升村山上作业时，不慎将自身割伤，后经抢救无效身亡。事故发生后，家属与相关责任方就民事赔偿事宜产生分歧，双方僵持不下、难以达成一致协议，家属情绪日渐激动，多次到有关部门反应，并扬言要赴省进京上访。为避免矛盾进一步激化、升级，引发次生纠纷，长桥所民警主动担当，积极介入:一方面，多次携家属往返南靖等地，积极对接死者意外伤亡险理赔手续，争取得到顺利理赔；另一方面，启动多元调解，针对死者家庭困难，积极发动社会爱心人士捐赠。就这样，事发二个月后，民警和家属并肩作战，取得相互理解和信任，在调解中，情理相融、法理并用，反复居中斡旋，经过民警不懈努力，死者家属最终获得满意的赔偿，并主动在调解协议书上签字，这起民事赔偿纠纷得以圆满化解，彻底消除治安隐患。7月14日早上死者家属李某专程来到派出所，亲手将一面书写“人民卫士，一心为民”的锦旗交到民警手中，表达对民警的感激之情，从信访到送锦旗致谢，这一百八十度转变，是派出所民警对老百姓的诉求用心、用情、用力的真实写照。
一面鲜红的锦旗，承载着群众对公安工作的认可与信赖，也是长桥派出所民警用心用情为民服务、全力化解民忧的生动缩影。下一步，我所将持续深耕基层治理，紧盯辖区各类矛盾纠纷，坚持抓早抓小、源头化解，积极主动为群众纾难解困，用心用情办好每一起警情、化解每一起纠纷，全力守护辖区平安稳定、群众安居乐业。
编辑：刘天宇
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终审：孙德军
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