新疆西部之旅国际旅行社有限公司组织老年游客参加“北疆壹号10日游”，安排导游刘某玲为游客提供导游服务，行程中刘某玲向游客发表“不买东西就下车”“从玉器店出来，没买东西的我要点名”等言论，要求游客购物。刘某玲的行为违反了《导游人员管理条例》第十六条的规定。2025年9月，新疆生产建设兵团文化体育广电和旅游局对刘某玲作出没收违法所得、罚款19000元的行政处罚，对新疆西部之旅国际旅行社有限公司作出警告的行政处罚。
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终审：梁启明
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