时下,邓州市民政局婚姻登记中心培设备定制度优服务,助力优化营商环境。
首先,该中心对照规范化检查内容,在原有制度的基础上制定并完善《岗位责任制》《印章管理和保密制度》《学习制度》《应急预案》等各项规章制度,全部达到规范化建设标准。
其次,根据规范化建设的要求,制作了各种牌子,和电子屏显示器,对工作人员的照片,工作守则、服务承诺、办公时间、办理时限、办公地点、办事依据、咨询电话、监督电话等内容进行公开,进一步提高了依法行政的水平和婚姻登记质量,并接受全社会监督。
今年全年来电咨询达到3000多人次。为了做好档案整理工作,购买了档案盒,安装了档案管理软件,实现了电子档案“双套制”保管,确保档案资料万无一失,维护了当事人的合法权益。
此外,不断地创新服务措施,提高窗口服务水平,网上预约挂号,大大节省了群众的办事效率,我婚姻登记始终把婚姻法律法规和政策宣传作为婚姻登记的一项重要任务来抓,每年举办集体婚礼,受到群众的一致好评。(燕天举 李俊)
编辑:刘天宇
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监审:谢天琳
终审:孙德军
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